Notre   FAQ répond à de nombreuses questions fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez contacter le service client au  1-800-537-8233  ou utilisez le lien  Contactez-nous.

FAQ

Comment retourner un article de ma commande?
Veuillez consulter notre section concernant les retours dans la  politique de garantie et de retour.

Combien de temps faudra-t-il pour qu'un remboursement s'affiche sur mon compte de carte de crédit lorsque je retourne un article?
Veuillez consulter notre section concernant les méthodes de paiement dans la  politique de garantie et de retour.

Qui dois-je contacter pour des questions concernant ma commande ?
Pour les questions relatives aux produits que vous voyez sur Shop.Deere.Com/ca, les instructions sur la façon de passer une commande ou les questions concernant une commande en cours, veuillez utiliser le lien  Contactez-nous.

Est-ce que Shop.Deere.com/ca expédie à l'extérieur du Canada?
Pas en ce moment. Veuillez consulter notre section concernant les destinations d'expédition dans les  informations d'expédition.

Puis-je faire expédier une commande à un P.O. Boîte?
Pas en ce moment.

Avez-vous un catalogue imprimé ou de la littérature?
Malheureusement, nous n'avons pas de catalogue imprimé. Si vous recherchez un article ou avez des questions, veuillez contacter le service client de 8h00 à 20h00 HE, du lundi au vendredi par téléphone au 1-800-537-8233  ou utilisez le lien  Contactez-nous.

Je recherche une pièce ou un produit spécifique qui ne figure pas dans votre boutique en ligne. Pouvez-vous me dire où je peux le trouver ?
Actuellement, Shop.Deere.com/ca propose les pièces d'entretien et de réparation les plus couramment achetées pour l'équipement John Deere. Si vous recherchez une pièce qui n'est pas disponible sur Shop.Deere.com/ca, veuillez utiliser catalogue de pièces John Deere  ou contacter votre concessionnaire.