Retours et garantie

Politique de retour des pièces

Les pièces identifiées comme « Éligibles au retour » sur la page du produit de la pièce peuvent être remboursées dans les 30 jours suivant la facturation. Les pièces retournées doivent être retournées à l'état neuf et dans leur emballage d'origine avec tous les documents, y compris les manuels, les instructions de montage et votre bordereau d'expédition.

Les pièces doivent être retournées en personne au revendeur indiqué sur votre facture de commerce électronique. L'éligibilité et le traitement du retour seront vérifiés par le revendeur au moment du retour.

Nous ne pouvons rembourser les frais d'expédition que si le retour est le résultat de notre erreur ou d'un produit endommagé.

Processus de retour des pieces

Si vous êtes un utilisateur enregistré, après vous être connecté, accédez simplement à la page Historique des commandes et cliquez sur le bouton Commencer un retour affiché à côté de toutes les commandes éligibles au retour.
Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez toujours trouver votre commande et demander un retour en ligne à l'aide de notre recherche de Suivi de commande.

Garantie des pieces

Toutes les pièces John Deere sont accompagnées d'une garantie minimale de 6 mois à compter de la date de livraison. Les pièces installées par un concessionnaire John Deere sont couvertes par une garantie de 12 mois. Pour plus de détails, veuillez contacter votre revendeur.